ΑΑΔΕ: Σε εφαρμογή από Δευτέρα ο εφοριακός της γειτονιάς
Στο πλαίσιο της προσπάθειας βελτίωσης της εξυπηρέτησης
Του Γιώργου Λαμπίρη
Ξεκινάει η εφαρμογή του εφοριακού της γειτονιάς με πρωτοβουλία της φορολογικής διοίκησης.
Το πρόγραμμα θα ξεκινήσει πιλοτικά από Δευτέρα, όπως ανέφερε σχετικά ο διοικητής της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, Γιώργος Πιτσιλής, από το βήμα του 5oυ Athens Law Forum on Taxation.
Σε αυτό το πλαίσιο, εφοριακοί από τη ΔΟΥ Ρόδου θα επισκεφθούν ακριτικά νησιά, όπως οι Λειψοί, η Σύμη, η Πάτμος και το Αγαθονήσι, όπου θα έχουν την ευκαιρία να συνομιλήσουν με τους κατοίκους για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν.
Τα μέλη του προσωπικού της ΔΟΥ Ρόδου θα εξετάζουν εάν υπάρχουν προβλήματα που πρέπει να επιληθούν άμεσα για τους κατοίκους των συγκεκριμένων περιοχών.
Ταυτόχρονα οι εφοριακοί θα έχουν στην κατοχή τους tablet με σύνδεση στο διαδίκτυο, ούτως ώστε να βλέπουν την εικόνα των φορολογουμένων στο taxis και εφόσον χρειάζεται κάποια τροποποίηση ή αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα, να μπορούν να τους εξυπηρετήσουν άμεσα.
Στόχος είναι η επέκταση του συγκεκριμένου μέτρου και η εφαρμογή του σε όλες τις απομακρυσμένες περιοχές της χώρας.
Ευρύτερο πλαίσιο καλής εξυπηρέτησης του πολίτη
Η συγκεκριμένη κίνηση, την οποία προανήγγειλε ο κύριος Πιτσιλής, αποτελεί μία ενέργεια η οποία υλοποιείται στο ευρύτερο πλαίσιο της πρωτοβουλίας, που έχει αναλάβει η ΑΑΔΕ για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πολίτη.
Θυμίζουμε ότι πρόσφατα η φορολογική αρχή συνέστησε πρόσφατα ομάδα έργου, με αρμοδιότητα την αξιολόγηση των υφιστάμενων δομών της, καθώς και των διαδικασιών που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση του πολίτη.
Η αρμοδιότητα της ομάδας επικεντρώνεται στην καταγραφή του συνόλου των διαδικασιών, οι οποίες σχετίζονται με το φορολογούμενο, και απώτερος στόχος είναι να βελτιώσει το επίπεδο εξυπηρέτησής του, έχοντας ως πρότυπο το επίπεδο εξυπηρέτησης που εφαρμόζεται σε αντίστοιχους φορολογικούς οργανισμούς του εξωτερικού.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου