Tην πρωτοβουλία για την οργάνωση καιτη λειτουργία μιας τηλεφωνικής Γραμμής Βοήθειας, συμβουλευτικής και ψυχολογικής υποστήριξης, για τις ημέρες εγκλεισμού στο σπίτι λόγω κορωνοϊού, πήραν το Πανεπιστήμιο Αθηνών και η Α’ Πανεπιστημιακή Ψυχιατρική Κλινική στο Αιγινήτειο.
Παράλληλα λειτουργούν και ανοικτές Γραμμές Βοήθειας μέσω τηλεδιάσκεψης (Skype). 
Τόσο η τηλεφωνική γραμμή βοήθειας όσο και οι ανοικτές Γραμμές Βοήθειας μέσω τηλεδιάσκεψης (Skype) αποσκοπούν στο να προσφέρουν ένα «παράθυρο» διαλόγου, συμβουλών και ελπίδας, δίνοντας τη δυνατότητα ες εγκλεισμούσε άτομα που αντιμετωπίζουν ψυχολογικά προβλήματα, όπως παθολογικό άγχος, παθολογικό φόβο ή πανικό, να μιλήσουν γι’ αυτά και να στηριχθούν.
Στα αιτήματα ψυχολογικής βοήθειας απαντούν ψυχίατροι και ψυχολόγοι από το επιστημονικό διδακτικό προσωπικό και τους συνεργάτες της Α’ Πανεπιστημιακής Ψυχιατρικής Κλινικής.
Ώρες λειτουργίας:
(i) Τηλεφωνική γραμμή βοήθειας
– Δευτέρα έως Παρασκευή στο τηλέφωνο 210 7297 957 από 10.00 π.μ έως 04.00 μ.μ (μπορεί να επεκταθεί ανάλογα με τις ανάγκες)
– Σάββατο και Κυριακή στο τηλέφωνο 210 7289 240 από 10.00 π.μ έως 04.00 μ.μ
Την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας συντονίζουν η καθηγήτρια Ψυχιατρικής και υπεύθυνη του Κέντρου Κοινοτικής Ψυχικής Υγιεινής Μαρίνα Οικονόμου και ο καθηγητής Ψυχιατρικής και Υπεύθυνος του Κέντρου Ψυχοθεραπειών Γιάννης Ζέρβας.
(ii) Γραμμές Βοήθειας μέσω τηλεδιάσκεψη
Οι παρακάτω Γραμμές Βοήθειας μέσω τηλεδιάσκεψης λειτουργούν καθημερινά στο Αιγινήτειο Νοσοκομείο από 9 π.μ. έως 7 μ.μ. Ειδικότερα μπορεί κανείς να καλέσει μέσα από τον προσωπικό λογαριασμό του στο Skype τις παρακάτω Γραμμές Βοήθειας.
• Γραμμή Βοήθειας 1: Aiginitio1 (Skype account)
• Γραμμή Βοήθειας 2: Aiginitio2 (Skype account)
• Γραμμή Βοήθειας 3: Aiginitio3 (Skype account)
• Γραμμή Βοήθειας 4: Aiginitio4 (Skype account)
• Γραμμή Βοήθειας 5: Aiginitio5 (Skype account)
Τις γραμμές βοήθειας μέσω τηλεδιάσκεψης συντονίζουν ο επιστημονικός συνεργάτης της Κλινικής ψυχίατρος δρ. Κων/νος Κοντοάγγελος και η επιστημονική συνεργάτιδα ψυχολόγος δρ. Θεοδώρα Σκαλή.